Polityka prywatności
Data wejścia w życie: 5 lipca 2026 r.
Niniejsza Polityka Prywatności opisuje, w jaki sposób SADOPER LIMITED (zwana dalej „Polwora", „my", „nas") gromadzi, wykorzystuje i chroni Twoje dane osobowe podczas korzystania ze sklepu internetowego www.polwora.com.
Przetwarzamy Twoje dane zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) oraz polską Ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych.
1. Administrator danych
SADOPER LIMITED
Unit E01, 10/F, Wong King Industrial Building, 2–4 Tai Yau Street, San Po Kong, Hongkong
Numer rejestrowy (Business Registration Number): 78478417
Kontakt: wsparcie@polwora.com · Telefon: +48 739 574 812
2. Jakie dane zbieramy
| Kategoria | Konkretne dane | Cel |
|---|---|---|
| Dane kontaktowe | imię, nazwisko, e-mail, numer telefonu | realizacja zamówień, komunikacja |
| Adres wysyłki i rozliczeń | ulica, numer, kod pocztowy, miasto | dostawa, faktura |
| Dane zamówienia | produkty, ceny, ilości, historia zakupów | realizacja umowy, obsługa zwrotów |
| Dane płatności | częściowy numer karty (BIN + ostatnie 4 cyfry), metoda płatności | pełny numer karty przetwarza Shopify Payments (PCI DSS Level 1) — nigdy nie mamy do niego dostępu |
| Dane techniczne | adres IP, przeglądarka, urządzenie, strona referująca | bezpieczeństwo, analityka, zapobieganie nadużyciom |
| Dane marketingowe | preferencje newslettera, interakcje z e-mailami | wysyłka newslettera (tylko za zgodą) |
| Komunikacja | treść wiadomości, zgłoszenia obsługi klienta | obsługa reklamacji i zapytań |
3. Podstawy prawne przetwarzania (Art. 6 RODO)
| Cel | Podstawa prawna |
|---|---|
| Realizacja zamówienia, dostawa, zwroty | Art. 6 ust. 1 lit. b) RODO — wykonanie umowy |
| Obowiązki podatkowe i księgowe | Art. 6 ust. 1 lit. c) RODO — obowiązek prawny |
| Newsletter, marketing | Art. 6 ust. 1 lit. a) RODO — zgoda (możesz wycofać w każdej chwili) |
| Bezpieczeństwo strony, zapobieganie nadużyciom | Art. 6 ust. 1 lit. f) RODO — uzasadniony interes |
| Analityka, ulepszanie sklepu | Art. 6 ust. 1 lit. a) RODO — zgoda (baner cookies) |
4. Komu udostępniamy Twoje dane (procesory)
Korzystamy z zaufanych zewnętrznych dostawców usług, którzy przetwarzają dane w naszym imieniu. Nie sprzedajemy Twoich danych nikomu.
| Procesor | Cel | Lokalizacja |
|---|---|---|
| Shopify International Limited | hosting, platforma e-commerce, e-mail transakcyjny | Irlandia (UE) |
| Shopify Payments | obsługa płatności kartowych | UE / Wielka Brytania |
| Klarna Bank AB | płatności odroczone | Szwecja (UE) |
| Polski Standard Płatności sp. z o.o. (BLIK) | obsługa płatności BLIK | Polska |
| Google LLC | GA4, śledzenie konwersji Google Ads, feed Google Shopping | USA (SCC) |
| Vitals | opinie o produktach, nagrywanie sesji | USA (SCC) |
| Simprosys Infomedia | zarządzanie feedem Google Shopping | Indie (SCC) |
| 123Track | strona śledzenia zamówień | USA (SCC) |
| DHL Parcel Poland, DPD Polska, GLS Poland | dostawa przesyłek | Polska |
Transfery danych poza Europejski Obszar Gospodarczy odbywają się na podstawie Standardowych Klauzul Umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską (SCC, decyzja 2021/914).
5. Jak długo przechowujemy dane
| Kategoria | Okres |
|---|---|
| Dane zamówień (faktury, dokumenty księgowe) | 5 lat od końca roku podatkowego |
| Dane reklamacji i zwrotów | 3 lata od zakończenia sprawy |
| Newsletter | do momentu cofnięcia zgody |
| Dane analityczne (GA4) | 14 miesięcy |
| Logi serwera (IP) | maks. 12 miesięcy |
6. Twoje prawa (RODO)
Masz prawo do: dostępu (Art. 15), sprostowania (Art. 16), usunięcia (Art. 17), ograniczenia przetwarzania (Art. 18), przenoszenia danych (Art. 20), sprzeciwu (Art. 21) oraz cofnięcia zgody w dowolnym momencie (Art. 7 ust. 3).
Aby zrealizować swoje prawa, napisz: wsparcie@polwora.com. Odpowiadamy w terminie do 30 dni. Masz też prawo wnieść skargę do organu nadzorczego — w Polsce: Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl.
7. Pliki cookies
Korzystamy z natywnego banera zgody Shopify:
- Niezbędne — zawsze aktywne (koszyk, logowanie, sesja, bezpieczeństwo)
- Analityczne — GA4, Google Ads (tylko za zgodą)
- Marketingowe — śledzenie konwersji, remarketing (tylko za zgodą)
- Funkcjonalne — Vitals, nagrywanie sesji (tylko za zgodą)
Zgodę możesz wycofać w każdej chwili, klikając „Preferencje plików cookies" w stopce sklepu.
8. Bezpieczeństwo danych
- Cała witryna działa na protokole HTTPS (TLS)
- Płatności kartowe przetwarzane przez procesora PCI DSS Level 1 z 3-D Secure
- Dane uwierzytelniające są szyfrowane i hashowane
- Regularne audyty bezpieczeństwa Shopify, monitoring 24/7
9. Nie sprzedajemy Twoich danych
SADOPER LIMITED nie sprzedaje danych osobowych użytkowników żadnym podmiotom trzecim. Nie udostępniamy danych brokerom danych ani sieciom reklamowym w celach innych niż realizacja Twojego zamówienia.
10. Marketing i SMS
- Newsletter e-mail: wyłącznie po wyrażeniu wyraźnej zgody. Każdy e-mail zawiera link „Wypisz się".
- SMS marketing: nie wysyłamy SMS-ów marketingowych ani nie zbieramy numerów telefonów w tym celu.
11. Dzieci
Sklep nie jest skierowany do osób poniżej 18. roku życia. Świadomie nie zbieramy danych dzieci.
12. Zmiany w Polityce Prywatności
O istotnych zmianach poinformujemy e-mailem lub komunikatem na stronie głównej.
13. Kontakt
SADOPER LIMITED — Polwora Privacy
Unit E01, 10/F, Wong King Industrial Building, 2–4 Tai Yau Street, San Po Kong, Hongkong
E-mail: wsparcie@polwora.com · Telefon: +48 739 574 812
Godziny pracy: Pon–Pt, 9:00–17:00 czasu polskiego